診察の『予約』と『受付』の違い

お問い合わせの多い事項に『予約を取っていますが、何時までに行けばよいですか』ということがあります。
予約番号をお持ちの方は受付終了までにお越しいただければ、診察をお待ちに方が全て終了するまで診察は続きます。

但し、受付終了時間までにお越しでない場合でも、診察が続いている間は受付は可能ですが、診察終了時に受付がお済みでない場合は自動的にキャンセルになります。

また、『予約』をお取りの場合でも、窓口での『受付』をされていない場合は来院いただいていないとみなし、診察終了時には自動的にキャンセルとなります。

大変珍しい事例ですが、過去には初診の方で予約番号をお取りいただいて、来院していらっしゃいましたが受付を済まされず待合でお待ちの患者様もいらっしゃいました。

お電話予約、ネット予約はともに『予約』であり、『受付』ではありません。窓口で受付をしていただいてご来院いただいたとこちらも認識いたしますので、折角ご予約をお取いただきましたら、待ち人数にかかわらず受付終了時間までの窓口での『受付』をお勧めします。
尚、インターネットからのご予約ページにも記載してありますが、当ビルは20時になりますと自動ドアが外から開かない設定になっております。20時を過ぎてのご来院の場合、診察が終了していましたら受診いただけませんし、診察が続いていても終了した患者様が当ビルを出るタイミングで入ってきていただくしか方法がありません。
何卒ご了解よろしくお願いいたします。